Que faire en cas de panne électrique : lire son tableau, trouver l'appareil en cause, les situations où l'on n'insiste pas et ce qu'il ne faut jamais faire.
Tout s'éteint. La climatisation s'arrête, la box clignote, le congélateur se tait. Le premier réflexe est souvent d'appeler un électricien. Le bon réflexe, c'est d'abord de regarder deux choses : la rue, puis votre tableau.
Notre avis : beaucoup de pannes se règlent en cinq minutes, sans danger, si l'on sait lire son tableau. D'autres ne doivent surtout pas être forcées. Voici comment faire la différence. Pour un contrôle ou un dépannage, découvrez notre service de maintenance et de dépannage électrique.
Étape 1 : la panne vient-elle de chez vous ?
Regardez dehors. Les voisins sont-ils dans le noir ? L'éclairage public est-il éteint ? Si oui, la coupure vient du réseau de distribution. Il n'y a rien à faire dans votre installation : contactez votre distributeur d'électricité et attendez le retour du courant.
Si vous êtes les seuls concernés, la réponse est dans votre tableau.
Étape 2 : lire le tableau électrique
Ouvrez la porte du tableau, sans rien démonter. Cherchez l'appareil dont la manette est tombée : c'est lui qui a coupé. Trois cas se présentent.
| Ce qui a déclenché | Ce que cela signifie | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|---|
| Le disjoncteur général | Trop d'appareils en même temps, ou un défaut | Réarmer une fois. S'il recoupe, appeler |
| Un différentiel | Une fuite de courant : un appareil, de l'humidité | Débrancher les appareils de sa rangée, réarmer, rebrancher un par un |
| Un seul disjoncteur | Une surcharge ou un court-circuit sur ce circuit | Débrancher les appareils du circuit, réarmer. S'il recoupe aussitôt, ne pas insister |
Le rôle de chaque appareil est expliqué dans notre article sur le tableau électrique, les disjoncteurs et les différentiels.
Étape 3 : trouver l'appareil coupable
Quand un différentiel ou un disjoncteur saute, c'est souvent un appareil qui est en cause : une bouilloire, un lave-linge, une rallonge extérieure mouillée. La méthode est simple : tout débrancher, réarmer, puis rebrancher les appareils un par un. Celui qui fait sauter la protection est le coupable. Mettez-le de côté et faites-le vérifier.
Les situations où l'on n'insiste pas
Certains signes ne se règlent pas au tableau :
- une odeur de brûlé, ou des traces noires sur une prise ;
- une prise ou un interrupteur qui chauffe ;
- un disjoncteur qui recoupe immédiatement après chaque réarmement ;
- de l'eau près du tableau, d'une prise ou d'un appareil, après un dégât des eaux ou une forte pluie.
Dans ces cas, coupez le disjoncteur général et appelez un électricien. Ne réarmez pas en boucle : chaque réarmement remet du courant dans un circuit en défaut.
Un disjoncteur qui saute fait son travail. Le forcer, c'est faire taire la seule chose qui vous protège.
Ce qu'il ne faut jamais faire
- démonter le tableau ou ouvrir une prise sous tension ;
- remplacer un disjoncteur par un plus gros « pour qu'il ne saute plus » ;
- neutraliser un différentiel qui déclenche trop souvent ;
- brancher des multiprises en cascade pour contourner un circuit saturé.
Ces gestes ne règlent rien. Ils déplacent le problème vers un câble qui chauffe ou une personne qui n'est plus protégée.
Et si les pannes se répètent ?
Une panne isolée arrive. Des disjonctions à répétition sont un signal : circuits surchargés, installation ancienne, terre défaillante. C'est le moment d'un contrôle complet, comme nous l'expliquons dans notre article sur la maintenance électrique, voire d'une mise aux normes.
Questions fréquentes
Combien de fois peut-on réarmer un disjoncteur ?
Une fois, après avoir débranché les appareils suspects. S'il recoupe aussitôt, il y a un défaut sur le circuit : on n'insiste pas.
Le différentiel saute quand il pleut : est-ce grave ?
C'est le signe que de l'eau atteint une partie de l'installation, souvent à l'extérieur. Le différentiel vous protège. Faites rechercher l'origine sans attendre.
Intervenez-vous rapidement ?
À Marrakech, où se trouve notre siège, nous intervenons sous 24 heures. Ailleurs, contactez-nous : nous étudions chaque demande.
Ce qu'il faut retenir
- Regardez d'abord si vos voisins sont aussi dans le noir.
- Au tableau, repérez ce qui a coupé, puis réarmez une seule fois.
- Débranchez tout et rebranchez un par un pour trouver l'appareil en cause.
- Odeur de brûlé, chaleur, eau ou disjonction immédiate : on coupe et on appelle.
Une panne qui revient, une odeur suspecte, un différentiel qui saute sans raison ? Nous trouvons la cause et nous la réparons. Demandez votre intervention pour le dépannage de votre installation électrique. Pour le budget, lisez notre guide du prix d'un dépannage électrique.
